Orhan Veli Kanık Cad. Ruhi Esmer Sk. Plaza 360 No:2/5 34810 Kavacık | Beykoz | İstanbul
0 (216) 538 19 00

Speechouse Partneri Nuance ile 7. Türkiye Çağrı Merkezi Fuarında Ses Teknolojileri Çözümlerini Tanıttı. Çağrı merkezleri için strateji geliştirmekten performans yönetimine kadar komple çözümler sunan Procat ile kardeş şirketi olan ve gelişmiş ses teknolojileri hizmetleri veren Speechouse, İstanbul Çağrı Merkezi Konferansı ve Fuarı’nda yer alarak güncel gelişmeler doğrultusunda şekillenen yeni çözümlerini tanıttılar. Speechouse’un başta Call Steering...

Nuance, Loquendo’yu satın alıyor 75,5 milyon dolar değerindeki anlaşma, konuşma teknolojileri alanındaki iki dev şirketi bir araya getiriyor. Nuance Communications, Telecom Italia’nın alt kuruluşlarından Loquendo’yu 75,5 milyon dolar bedel karşılığında satın alma konusunda anlaşmaya varıldığını açıkladı. Böylece Nuance Communications 2011 yazı bitmeden üçüncü şirket satın almasını gerçekleştirmiş oldu. Şirket yaz mevsiminin başlangıcında araç içi sistemler,...

Speechouse ve Turkcell Global Bilgi, müşteri kimlik doğrulama süreçlerinde yeni bir yapı oluşturdu. Speechouse tarafından uygulamaya alınan sistemle, Turkcell aboneleri kimlik tanıma işlemlerini “Turkcell beni sesimden tanır” diyerek biyometrik ses tanımayla gerçekleştirebiliyor. Bu sayede, Turkcell müşterilerinin kimlik doğrulama süreci 5 saniyeye iniyor. Sesli hizmet sistemleri ve biyometrik ses tanıma alanlarında dünya lideri PerSay’ın çözüm ortağı...

Speechouse ve Turkcell Global Bilgi’nin ortaklaşa geliştirdiği “Konuşma Tanıma Sesli Yanıt Sistemi”, ödeme hizmetlerinde ilk kez sesli işlemlerin de kullanılmasını sağlıyor. Sistem sayesinde Turkcell aboneleri, robot operatörler aracılığıyla, müşteri temsilcisine bağlanmadan hattına para yükleyebiliyor. Sesli hizmet sistemlerinde dünya lideri Nuance Communicaitons’ın çözüm ortağı Speechouse ve Turkcell Global Bilgi ortaklığıyla uygulamaya koyulan “Konuşma Tanıma Sesli Yanıt...

Speechouse, ses tanıma sistemi ile entegre çalışan Robot Operatörler aracılığıyla Turkcell abonelerinin hayatına hız ve değer katmaya devam ediyor. Türkiye’de hayata geçirilen bu yeni uygulama ile aboneler, çağrı merkezlerindeki robot operatör sayesinde kendi sesleri ile kontör yükleyebiliyorlar. Türkiye’nin lider mobil operatörü Turkcell, ön ödemeli abonelerinin daha hızlı ve kolay kontör yüklemelerini sağlayacak yeni bir hizmeti...